SC08운영AI 운영자동화팀

예산 · 오류 한도를 넘으면 자동으로 멈춘다(킬 스위치 · 서킷 브레이커)

이런 상황입니다

에이전트에게 일을 맡기면 사람이 보지 않는 동안 한 건이 끝없이 되풀이되거나 같은 역할이 계속 실패하면서 비용과 시간이 새는데, 그것을 아는 것은 청구서가 온 뒤다. 그래서 담당자가 화면을 붙들고 있거나, 아예 짧은 일만 맡긴다. 멈추고 싶어도 「전부 끄기」 밖에 없어 잘 되던 일까지 같이 멈춘다

고객 인터뷰 전의 추정입니다.

AI 팀이 붙으면 이렇게 흐릅니다

  1. AI

    일감 배정 입력

  2. AI

    역할과 일감마다 정책 파일에서 예산 봉투(돈 · 초)를 읽어 둘 중 작은 쪽으로 정한다

  3. AI

    워커가 도는 동안 감시자가 경과 시간과 비용을 재어 봉투를 넘으면 그 워커 하나만 멈추고 `BUDGET_EXCEEDED` 로 보고한다

  4. AI

    최근 회차의 역할별 실패율이 한도를 넘으면 서킷 브레이커가 그 역할을 자동으로 잠그고 쿨다운이 지나면 스스로 푼다

  5. AI

    멈춘 이유(예산 · 사람의 킬 · 브레이커)를 갈라 기록한다

  6. 사람

    사람은 언제든 킬 스위치(전체 · 역할 · 일감 · 능력 네 층)로 원하는 층만 멈추고, 기록을 보고 한도를 고치거나 다시 켠다

  7. AI

    다음 회차

사람은 여기서 정합니다

  • 사람은 언제든 킬 스위치(전체 · 역할 · 일감 · 능력 네 층)로 원하는 층만 멈추고, 기록을 보고 한도를 고치거나 다시 켠다

데모로 보여 줄 흐름

  1. 0~10초

    워커 하나가 돌고 옆에 예산 봉투 대비 사용량 막대가 오른다

  2. 10~25초

    막대가 봉투를 넘자 그 워커만 멈추고 `BUDGET_EXCEEDED` 카드가 뜬다, 다른 워커는 계속 돈다

  3. 25~40초

    한 역할이 연달아 실패해 차단기가 「열림」 으로 바뀌고 그 역할 배정만 멈춘다(풀리는 시각 표시)

  4. 40~55초

    사람이 「중지」 를 누르자 전체가 멈추고, 멈춘 이유 셋이 갈라진 기록이 한 줄씩 보인다

  5. 55~60초

    「사람 개입 횟수」 자막

이 시나리오의 데모 영상은 준비 중입니다.

무엇으로 효과를 재나

  • 대응 시간(한도 초과 1건당 · 분, 초과 감지부터 멈춤까지)측정 준비 중
  • 사람 개입 횟수(회/건)측정 준비 중
  • 오류율(월 · %)측정 준비 중

이 일을 맡는 팀

AI 운영자동화팀

만들어진 시스템을 돌립니다. 감지 · 원인 추정 · 조치 · 확인

팀 자세히

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