위험 등급으로 «사람에게 올릴 것만» 올려 검토 용량을 병목에서 뺀다
이런 상황입니다
에이전트를 늘리면 결과물은 늘지만 사람의 검토 용량은 그대로라 승인 대기 줄이 길어진다. 줄이 길어지면 사람은 전부를 대충 보게 되고, 대충 보는 검토는 검토가 아니다. 반대로 전부를 자동으로 닫으면 되돌릴 수 없는 일이 아무도 못 본 채 지나간다
고객 인터뷰 전의 추정입니다.
AI 팀이 붙으면 이렇게 흐릅니다
- AI
에이전트의 결과 · 질문 입력
- AI
규칙으로 위험 등급을 매긴다(경계 위반 · 되돌릴 수 없는 행동은 최고 등급, 역할 카드의 위험도가 바닥 등급, 긴급이면 한 칸 올림, 모르면 중간)
- AI
등급마다 검토 방식을 붙인다(자동 · 표본 · 필수)
- AI
낮은 등급은 자동으로 닫히고 기록에 남는다
- AI
중간 등급은 표본만 받은 편지함에 올린다
- AI
높은 등급은 반드시 받은 편지함에 올린다
- 사람
사람이 받은 편지함에서 「왜 이 등급인가」 를 읽고 승인 · 반려 · 수정한다
- AI
답이 파일로 남고 에이전트가 이어서 실행한다
- AI
플릿 KPI 에 자동 · 표본 · 필수 건수가 쌓인다
사람은 여기서 정합니다
- 사람이 받은 편지함에서 「왜 이 등급인가」 를 읽고 승인 · 반려 · 수정한다
데모로 보여 줄 흐름
- 0~10초
받은 편지함에 결과 여러 건이 한꺼번에 들어온다
- 10~25초
건마다 위험 등급과 「왜 이 등급인가」 근거가 붙는다
- 25~40초
낮은 등급은 자동으로 닫히고 중간 등급은 표본 하나만 남고 높은 등급 카드만 사람 앞에 남는다
- 40~55초
사람이 남은 카드 하나를 열어 승인하자 답이 기록되고 에이전트가 이어서 돈다
- 55~60초
플릿 KPI 화면에 자동 · 표본 · 필수 건수 자막
이 시나리오의 데모 영상은 준비 중입니다.
무엇으로 효과를 재나
- 자동 처리율(월 · %)측정 준비 중
- 사람 개입 횟수(건당 · 회/건)측정 준비 중
- 담당자 업무 시간(검토 업무 · 시간/주)측정 준비 중
이 일을 맡는 팀
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